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Frequently Asked Questions
Answers to common questions about 進球時刻.
01 進球時刻是否已取得合法博彩牌照，受哪些监管机构监管？
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是的，進球時刻已取得庫拉索電子博弈（Curacao eGaming）核發的博彩牌照，並同時持有[某國]體育投注許可，遵守反洗錢與玩家保護等相關規定。許可證號碼顯示在網站底部，亦可至監管機構官網查詢驗證。
02 首存红利需要满足多少倍流水才能提现？
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首存红利为100%匹配，最高可达新台币5,000元，需完成30倍的流水要求。流水仅计入奖金部分，且仅针对赔率≥1.50的体育投注。玩家须在30天内完成要求，否则奖金及相应收益将被没收。
03 赛事因不可抗力（如天气）取消时，投注的注单会怎么处理？
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若赛事在开赛前被取消或推迟超过12小时，所有相关注单（包括滚球与赛前注单）将被视为无效，彩金将在24小时内退还至您的账户。若赛事在第一节结束前被判定为中止，官方宣布正式结果后按实际比分结算，否则全部注单视为无效。
04 可以使用哪些支付方式存款与提现？每种方式的处理时间与费用是什么？
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進球時刻支援Visa、Mastercard信用卡、银行转账、电子钱包（Skrill、NETELLER）以及加密货币（BTC、ETH、USDT）。存款即时到账且免手续费；加密货币提现约1小时到账，电子钱包约12小时，银行转账则需1-3个工作日，所有提现均收取新台币30元服务费。
05 如何开启账户的两步验证（2FA）以提升安全性？
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登录后进入「账户设置」→「安全」页面，选择使用Google Authenticator或短信验证码并按提示完成绑定。之后在登录、提现及修改密码时系统会要求输入动态验证码，有效防止账户被盗。
06 如果我想设定自我限制或暂时冻结账户，该怎么做？
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在「负责任博彩」页面可自行设定每日、每周或每月的存款上限、投注上限以及账户冻结期限，提交后立即生效。若需要更长期的自我排除，可联系客服提交书面申请，网站将在核实后协助完成。